ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ ТА СКАСУВАННЯ ТРАНЗАКЦІЙ

Ця Політика визначає умови та порядок повернення коштів за оплачені, але не надані або скасовані консультаційні (психологічні) послуги на сайті olgaberlyuta.com.

1. СКАСУВАННЯ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ

1.1. Клієнт має право перенести або скасувати заплановану консультацію без оплати коштів не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу зустрічі.

1.2. Якщо клієнт скасовує або переносить консультацію менше ніж за 24 години до її початку, або не з’являється на сесію у визначений час, послуга вважається наданою (оскільки цей час був зарезервований виключно під цього клієнта) і підлягає оплаті Клієнтом в повному обсязі (якщо інше не узгоджено Сторонами).

2. УМОВИ ТА ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

2.1. Оскільки оплата за надані послуги здійснюється після надання послуг, враховуючи, що сам факт оплати є підтвердженням клієнта про належну якість наданих послуг, повернення або відшкодування коштів не передбачено чинними правилами.

2.2.У виключних випадках за домовленістю з клієнтом повернення коштів є можливим у повному або частковому обсязі. В такому випадку діє наступна процедура скасування транзакції.

3. ПРОЦЕДУРА СКАСУВАННЯ ТРАНЗАКЦІЇ

3.1. Для оформлення повернення коштів Клієнт повинен надіслати запит на електронну пошту olgaberlyuta@gmail.com, вказавши дату оплати, ПІБ платника та попередньо узгоджену причину повернення. Факт надсилання такого запиту не є автоматичним підтвердженням узгодженості повернення.

3.2. Повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку або рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом от 1 до 7 банківських днів (термін залежить від банку-емітента картки).

3.3. Комісія платіжної системи за проведення транзакції повернення може утримуватися з Клієнта, якщо це передбачено правилами платіжної системи.